為密切聯(lián)系群眾、暢通訴求渠道，8月2日，長(zhǎng)江水務(wù)公司黨委委員、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席陳駿帶領(lǐng)公司對(duì)外服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人赴揚(yáng)州市廣播電視總臺(tái)，參加“12345?政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”融媒體版“用水服務(wù)”專(zhuān)題直播節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民電話(huà)，在線(xiàn)與網(wǎng)友互動(dòng)交流，解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
用水問(wèn)題無(wú)小事，件件都是民生事。節(jié)目開(kāi)場(chǎng)，長(zhǎng)江水務(wù)公司首先介紹了近幾年來(lái)在保障全市安全供水、優(yōu)化提升服務(wù)水平等方面的工作情況和重要舉措。長(zhǎng)江水務(wù)公司表示，下一步將繼續(xù)圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水主線(xiàn)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上求強(qiáng)，在企業(yè)管理上求精，在規(guī)范運(yùn)作上求細(xì)，在作風(fēng)建設(shè)上求實(shí)，不斷提高供水安全保障水平，增強(qiáng)用戶(hù)品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)好推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“店小二”，凝心聚力推動(dòng)水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階！
夏季是供水工作的重要時(shí)期，夏季安全用水是市民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。在近一個(gè)小時(shí)的直播互動(dòng)時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、熱線(xiàn)電話(huà)絡(luò)繹不絕，廣大用戶(hù)就水費(fèi)繳納、設(shè)施維護(hù)、停水搶修、水質(zhì)保障、供水水壓、熱線(xiàn)服務(wù)等方面進(jìn)行了提問(wèn)，長(zhǎng)江水務(wù)參加熱線(xiàn)直播人員認(rèn)真回復(fù)、耐心解答。
傾聽(tīng)民聲優(yōu)服務(wù)，回應(yīng)關(guān)切解民憂(yōu)。對(duì)反映的涉水問(wèn)題，長(zhǎng)江水務(wù)公司記錄了聯(lián)系人方式和地址，熱線(xiàn)直播節(jié)目結(jié)束后將派人逐一回訪(fǎng)辦理，確保用戶(hù)咨詢(xún)和訴求件件有回音、事事有落實(shí)。
