編者按
近年來(lái)，城控集團(tuán)緊扣市委市政府決策部署，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中爭(zhēng)先”的總基調(diào)，聚焦主責(zé)、做強(qiáng)主業(yè)，聚合資源、厚植動(dòng)能，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、重大項(xiàng)目、古城保護(hù)、公用事業(yè)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等工作取得了顯著成效。在這個(gè)過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一大批奮勇?tīng)?zhēng)先、吃苦耐勞、顧全大局、甘于奉獻(xiàn)的“城控好員工”，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域開(kāi)拓創(chuàng)新取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
近期，我們擷選部分好員工的先進(jìn)事跡陸續(xù)刊登在集團(tuán)微信公眾號(hào)，希望集團(tuán)全體職工以他們?yōu)榘駱?，在集團(tuán)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中貢獻(xiàn)各自的聰明才智和磅礴力量，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)更好更快發(fā)展，為“好地方”揚(yáng)州建設(shè)再添新動(dòng)力、再譜新華章！
建盛公司 張輝
張輝，男，1994年9月出生,2019年5月入職揚(yáng)州市建盛公用事業(yè)發(fā)展有限公司，先后在客戶服務(wù)部和綜合管理部工作。工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、高效的服務(wù)質(zhì)量，一步一個(gè)腳印地在平凡的工作崗位中展示著青年員工特有的風(fēng)采。曾先后獲得城控集團(tuán)“學(xué)法律、學(xué)規(guī)章、學(xué)制度”演講比賽三等獎(jiǎng)；2021年榮獲建盛公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)；2022年被城控集團(tuán)授予“城控好青年”光榮稱(chēng)號(hào)。
亮出“奔跑者”的姿態(tài)
入職初期，正值儀化生活區(qū)供水、供氣、供暖業(yè)務(wù)移交工程改造高峰，作為客戶服務(wù)部系統(tǒng)管理員的他，通過(guò)向部門(mén)同事虛心請(qǐng)教，加上自己的刻苦鉆研，短時(shí)間內(nèi)就熟悉了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，除了負(fù)責(zé)用戶系統(tǒng)信息更新，他還主動(dòng)請(qǐng)纓，參與入戶抄表、上門(mén)安檢、大廳收費(fèi)等工作。供暖季期間，積極加入到大廳收費(fèi)工作，為了不讓一大早來(lái)辦事的居民在外受凍，每天提前半小時(shí)到崗，熱情做好客戶接待服務(wù)工作，受到了用戶的一致好評(píng)；在自來(lái)水管網(wǎng)輸差整治過(guò)程中，憑借一絲不茍的工作態(tài)度，和同事們?nèi)翰呷毫?，針?duì)管網(wǎng)分布情況、運(yùn)行狀況進(jìn)行仔細(xì)分析，多次夜間現(xiàn)場(chǎng)查勘二級(jí)表運(yùn)行情況，消除了多處自來(lái)水漏點(diǎn)隱患，保障了供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
挑起“逆行者”的擔(dān)子
疫情期間，他積極響應(yīng)號(hào)召，將未滿月的雙胞胎孩子托付給家人，主動(dòng)請(qǐng)纓加入志愿者隊(duì)伍，堅(jiān)守疫情防控一線。面對(duì)疫情，他說(shuō)：“只有大家安定了，小家才能幸?！?。在志愿者服務(wù)工作結(jié)束后，他又投入到服務(wù)大廳值班工作，確保儀化生活區(qū)IC卡用戶正常充值，用實(shí)際行動(dòng)傳遞青春正能量。
拿出“初學(xué)者”的態(tài)度
由于工作需要，2021年7月他調(diào)入綜合管理部從事文員工作，面對(duì)新的崗位、新的要求，在工作中表現(xiàn)出了很強(qiáng)的主動(dòng)性、積極性和應(yīng)變能力，通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向他人學(xué)、向現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，在短時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)工作環(huán)境，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章程序，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在寄語(yǔ)市長(zhǎng)、12345市民服務(wù)熱線工作中，他認(rèn)真受理群眾來(lái)件，逐一督促落實(shí)整改，確保市民反映的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音；全年共處理工單150余件，回復(fù)率100%；2021-2022供暖季開(kāi)始前，他積極配合客戶服務(wù)部對(duì)超面積用暖戶進(jìn)行入戶核查，有效降低了因居民私自增加散熱片對(duì)樓棟供熱質(zhì)量造成的影響。
作為一名入黨發(fā)展對(duì)象，他主動(dòng)參加社區(qū)共建活動(dòng)，為社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)講解了自來(lái)水、天然氣、暖氣的安全使用方法、注意事項(xiàng)和業(yè)務(wù)報(bào)裝辦理流程，對(duì)居民提出的問(wèn)題，一一作了詳細(xì)解答，他以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)為群眾辦實(shí)事的初心。
人的一生只有一次青春?，F(xiàn)在，青春是用來(lái)奮斗的；將來(lái)，青春是用來(lái)回憶的。張輝同志實(shí)學(xué)實(shí)干，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，把平凡的工作做到了不平凡，為自己的青春涂上了亮麗的底色。
