為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高接水報裝業(yè)務辦理效率。近日，長江水務公司參加廣陵區(qū)“水電氣暖聯(lián)合報裝并聯(lián)審批”協(xié)調(diào)會，向廣大工商企業(yè)用戶提供在工程建設許可階段即可申請接水報裝服務，將服務模式優(yōu)化為“一張表格、一窗受理、聯(lián)合查勘、一同接入”。
GZ299地塊是廣陵區(qū)工程建設項目水電氣聯(lián)合報裝綜窗的首個試點，長江水務與供電、供氣企業(yè)聯(lián)合進行現(xiàn)場查勘，詳細了解了用水、用電及供氣的訴求，組建了微信工作群，溝通解決交叉施工帶來的效率問題。
持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，長江水務實行客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理“雙經(jīng)理”負責制，即：建立現(xiàn)場和后臺協(xié)調(diào)推進，快速服務機制，通過郵寄、網(wǎng)傳、短信、電話提醒等方式為用戶提供業(yè)務幫辦服務，最大程度滿足用戶的多元化需求。同時從精簡用水報裝流程、壓縮辦理時限、優(yōu)化施工環(huán)節(jié)等方面提高接水辦理效率。打造“四全”服務模式，即：企業(yè)全覆蓋、溝通全天候、辦事全鏈條、跟蹤全過程。
下一步，長江水務將與其他公用事業(yè)單位在廣陵區(qū)范圍內(nèi)各自的營業(yè)網(wǎng)點設置“水電氣暖”辦理綜窗，開展綜窗人員業(yè)務培訓，工商企業(yè)用戶可在任意網(wǎng)點進行報裝申請，就近辦理。長江水務以實實在在的“硬舉措”，持續(xù)提升供水服務的“軟實力”，積極推動揚州市營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
