國慶長假，舉國歡慶，為了保障全市人民歡度節(jié)日、放心用水，供水工作者們每天堅(jiān)守供水崗位，他們用平凡的堅(jiān)守和默默的奉獻(xiàn)，守護(hù)著城市供水生命線，以實(shí)際行動(dòng)深情告白偉大祖國。
供水生產(chǎn)人員日夜堅(jiān)守
“放心水”流入千家萬戶
李千龍是江蘇長江水務(wù)股份有限公司“00”后的年輕員工，今年剛踏上制水生產(chǎn)崗位，國慶期間他值守在頭橋水廠生產(chǎn)崗位。受持續(xù)晴熱高溫天氣影響，公司每天總供水量都在73萬噸左右，同比有所增長。李千龍和他的同事時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，加強(qiáng)制水流程和設(shè)備巡視、監(jiān)測(cè)，確保機(jī)組安全運(yùn)行，把達(dá)標(biāo)合格的自來水輸入千家萬戶。
李千龍夜間打著手電筒巡視生產(chǎn)情況。
陳偉是江蘇長江水務(wù)股份有限公司湖西水廠的生產(chǎn)運(yùn)行班長，今年33歲的他具有豐富的供水生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，和往年一樣他節(jié)日不休息堅(jiān)守崗位，輸水泵房內(nèi)機(jī)聲隆隆，假日的供水生產(chǎn)緊張而又繁忙，陳偉一刻不停歇，從泵房、變電所各個(gè)部位來回巡查，測(cè)機(jī)溫、看數(shù)據(jù)、穩(wěn)運(yùn)行，他不放過任何一處細(xì)節(jié)。
陳偉在供水生產(chǎn)車間巡視。
搶維修人員聞令而動(dòng)
保障供水管道暢通
維修人員在搶修工作中。
國慶假期，江蘇長江水務(wù)股份有限公司共有100多名搶維修人員值守在各維修點(diǎn)，他們或守著電話聞令而動(dòng)，或巡查地下運(yùn)行的管網(wǎng)，從10月1日至今他們已經(jīng)出動(dòng)上百次，及時(shí)修復(fù)水管、水閥，為用戶排憂解難。
用戶至上傾聽民聲
服務(wù)熱線每天24小時(shí)開通
洪新艷、燕蓉在接聽用戶電話。
在江蘇長江水務(wù)股份有限公司客服中心（96169-2熱線呼叫中心），熱線坐席員燕蓉、洪新艷和同事們正在接聽用戶打進(jìn)來的熱線，他們認(rèn)真聆聽用戶訴求，仔細(xì)記錄有關(guān)信息，受理后及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給公司相關(guān)部門并及時(shí)回訪用戶，她們把溫馨的服務(wù)一直送到用戶的心坎。
營業(yè)廳節(jié)日不放假
線上線下服務(wù)不打折
臨柜服務(wù)防疫措施到位、服務(wù)秩序良好。
國慶節(jié)7天假期，江蘇長江水務(wù)股份有限公司營業(yè)廳正常營業(yè)，營業(yè)時(shí)間：8:30-17:30，節(jié)假日期間，每天為市民辦理業(yè)務(wù)200多筆。廣大市民用戶如有水氣費(fèi)繳納、查詢臨柜業(yè)務(wù)辦理需求，請(qǐng)按照常態(tài)化疫情防控的要求，提前準(zhǔn)備好健康碼、行程碼，在戴好口罩、測(cè)量體溫后，可進(jìn)入寶帶、東花園營業(yè)廳辦理。為盡量減少臨柜辦理人員聚集，廣大市民可優(yōu)先選擇線上方式，通過“我的揚(yáng)州”APP、微信、支付寶等渠道完成涉水業(yè)務(wù)辦理。
保障供水安全
是水務(wù)人義不容辭的責(zé)任使命
市民在愉快度假的同時(shí)
也應(yīng)該重視用水安全
廣大市民可關(guān)注“長江水務(wù)”微信公眾號(hào)
了解家庭用水安全小常識(shí)
