隨著揚州疫情防控形勢趨穩(wěn)向好，熱用戶也逐步將復工復產提上日程。在抗擊疫情的關鍵時期，供熱公司提前部署、主動出擊，積極助力熱用戶復工復產。
【主動靠前送服務】
隨著這兩天用戶開始復工復產，申請復汽的用戶開始增加。在接到用戶申請后，公司客服人員在安排復汽的同時，也反復提醒用戶需要注意的安全用熱事項。為了保障用戶用汽質量，客服人員第一時間整理出復工用戶的資料，安排專人負責對接。監(jiān)控大廳根據(jù)用戶生產狀況及時與汽源點聯(lián)系，調整供熱參數(shù)，做到精準服務、精細調節(jié)。
【提前檢查保安全】
由于疫情，大多數(shù)熱用戶都按下了“暫停鍵”，供熱管網也經歷了一個多月的低負荷高風險運行。為了應對復工復產后熱負荷大幅度增加可能對管網安全穩(wěn)定運行造成的影響，確保用戶能用上“放心汽”。從9月3日起，公司運行人員全線出擊，對主干線管網和待復工用戶支線開展了地毯式安全檢查。放疏水、查隱患、消缺陷、復供熱。2天時間，共檢查80多公里供熱管網，消除3處缺陷，恢復4家熱用戶供汽。
企業(yè)復工，能源先行，我們“疫”不容辭！供熱公司將以更快行動、更強擔當、更優(yōu)服務，為熱用戶提供安全穩(wěn)定的能源保障，全力助推用戶復工復產。
