自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，供熱公司監(jiān)控大廳調(diào)度員主動(dòng)請(qǐng)纓、堅(jiān)守崗位。他們24小時(shí)監(jiān)控供熱管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)、聯(lián)動(dòng)一線巡檢人員巡線檢查、耐心答復(fù)來(lái)電用戶咨詢問題，專業(yè)操作，全天值守，保證了疫情期間蒸汽管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
由于疫情，供熱管網(wǎng)負(fù)荷由往年的1400噸/日降至800噸/日，同比下降幅度達(dá)43%。負(fù)荷下降，供熱主管網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。特別是夜間，超低負(fù)荷運(yùn)行，將整個(gè)管網(wǎng)安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提升數(shù)倍。為了保證食品加工企業(yè)、醫(yī)院、酒店賓館等抗疫重點(diǎn)保供單位用熱參數(shù)穩(wěn)定，調(diào)度員們以高度的責(zé)任心，緊盯各項(xiàng)參數(shù)變化，循環(huán)查看視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控，實(shí)時(shí)對(duì)接前線巡檢人員和汽源點(diǎn)，為管網(wǎng)安全運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。為了保證管網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，任何小問題都要及時(shí)解決。疫情期間，表計(jì)故障，信號(hào)傳輸?shù)葐栴}的解決成了一道難題。為防止故障造成后臺(tái)采集不到數(shù)據(jù)，調(diào)度員們充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)熱用戶，快速解決了4起用戶表計(jì)異常的問題。
近20天時(shí)間，5名調(diào)度員24小時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)，吃住都在公司解決。由于值守條件受限，三餐多以微波速食為主。駐守崗位無(wú)法回家的他們，將對(duì)家人的強(qiáng)烈思念深埋內(nèi)心，克服生活上的種種不便，始終以飽滿的精神狀態(tài)、專業(yè)的工作能力堅(jiān)守在保供一線。
調(diào)度員們的工作和生活也始終牽動(dòng)著公司經(jīng)營(yíng)層的心?！白⒁庑菹?，調(diào)整心態(tài)、有空時(shí)做些體育鍛煉”“要細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施，切忌因風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)降低而放松警惕”“要強(qiáng)化管網(wǎng)運(yùn)行管理，全力保障重點(diǎn)用戶供汽，樹立供熱品牌形象”。一聲聲關(guān)懷和叮囑為調(diào)度員們的抗“疫”值守注入了溫暖和動(dòng)力。
站位有我請(qǐng)放心，使命有我一起抗。為抗疫“值守”的監(jiān)控大廳調(diào)度員們，在保供防疫的關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，詮釋著供熱人的擔(dān)當(dāng)精神，努力為奮戰(zhàn)在疫情一線的熱力用戶提供穩(wěn)定可靠的蒸汽供應(yīng)。
