疫情面前沒有旁觀者，疫情防控沒有局外人。抗擊疫情的槍聲一響，除了沖鋒在前的醫(yī)護(hù)人員、機(jī)關(guān)黨員干部，社區(qū)工作者，35名供熱黨員、職工也積極響應(yīng)市委、市政府和集團(tuán)號召，就地轉(zhuǎn)變身份，駐守自身社區(qū)，開展了一系列的志愿服務(wù)。
“最后一米”保障員
封控管理下是巨大的摸排整理工作，面對如此巨大的工作量，“一對多”的社區(qū)工作者時(shí)常會手足無措。一道道工作安排下去，如何保證全員普及、全員參與、全員保障，我們的志愿樓棟長們便發(fā)揮作用，協(xié)助社區(qū)打通了服務(wù)群眾“最后一米”。
殷輝，共產(chǎn)黨員，也是翠崗社區(qū)海德莊園的一名社區(qū)志愿者。疫情發(fā)生以來，她主動請纓上陣，積極響應(yīng)號召投身社區(qū)志愿者行列，以實(shí)際行動踐行擔(dān)當(dāng)使命。作為流淙園1-5號樓樓棟長，殷輝帶領(lǐng)其他志愿者在快速熟悉樓棟住戶情況后，火速投入本社區(qū)抗疫志愿服務(wù)，有序高效地為居民們運(yùn)送蔬菜、糧油等生活用品。盡管已經(jīng)立秋，但秋老虎勢頭威猛，來回運(yùn)送幾趟便會汗流浹背，但為了所負(fù)責(zé)樓棟居民不存在缺菜少糧的情況，她寧可多跑兩步，多問兩句，就是為了保障好5棟樓48戶居民的日常需求。
汪莉，共產(chǎn)黨員，在志愿者招募第一時(shí)間便自告奮勇成為了卜橋社區(qū)念香苑小區(qū)的志愿樓棟長。作為一個(gè)外省人，她克服了言語不通，環(huán)境陌生的困難，以“新?lián)P州人”的姿態(tài)積極投身于小區(qū)志愿服務(wù)中。她詳細(xì)制表登記所負(fù)責(zé)樓棟4個(gè)單元80多人的基本信息和核酸檢測情況，全力做好協(xié)助管控、代購代送、秩序維護(hù)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。106室的一對老夫婦不會使用電子產(chǎn)品，她就事事電話通知，了解到對方家里沒油沒米了，多渠道訂購后立即就送了過去。
“嚴(yán)防死守”守門員
寧可十防九空，不可失防萬一。為了嚴(yán)格落實(shí)揚(yáng)州市疫情防控要求，實(shí)現(xiàn)居民“足不出戶”硬目標(biāo)，大量巡邏勸導(dǎo)志愿者站上崗位，按照社區(qū)統(tǒng)一調(diào)配，維持秩序，嚴(yán)防死守，杜絕一絲漏洞出現(xiàn)。
作為高風(fēng)險(xiǎn)全封閉管理小區(qū)的志愿者，共產(chǎn)黨員金波不懼危險(xiǎn)，挺身而出，積極奮戰(zhàn)在小區(qū)防疫戰(zhàn)斗第一線。自下沉到負(fù)責(zé)點(diǎn)位后，她迅速開展服務(wù)工作，巡邏值守、維序勸導(dǎo)。疫情期間，很多老人喜愛扎堆閑聊，養(yǎng)寵居民喜歡放風(fēng)閑逛，給小區(qū)的防疫管控造成了風(fēng)險(xiǎn)。面對這些不吃“硬道理”的居民們，金波發(fā)揮自身親和力，苦口婆心地勸導(dǎo)。一聲聲“請您配合，不要讓兒女擔(dān)心”“寵物也怕疫情傳染”的柔聲勸導(dǎo)，居民們聽進(jìn)耳中，記在心中。
上陣父子兵。共產(chǎn)黨員葛沂的兒子是一名疾控工作人員，一個(gè)多月來始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，7月援馳南京，8月回駐市三院，30多個(gè)日日夜夜不曾停歇。作為父親的葛沂在全力支持兒子的同時(shí)也不落后。作為自住小區(qū)志愿者隊(duì)伍里唯一年過50的志愿者，他充分發(fā)揮老將風(fēng)采，以創(chuàng)新思維和高效行動折服了一批年輕志愿者，大家都夸他是隊(duì)伍里的“老大哥”。在核酸檢測志愿工作中，他發(fā)現(xiàn)很多人愛隨地吐痰，嚴(yán)重危害了自身和他人的生命健康，勸導(dǎo)無效后的他決定從源頭找辦法。通過定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，簡單而有效的解決了這一頭疼問題。
“專業(yè)貼心”服務(wù)員
自小區(qū)管控升級以來，外出自購被嚴(yán)令禁止，大家的吃喝開始成為頭等大事。為了豐富居家業(yè)主的餐桌和精神生活，業(yè)主群的悄然出現(xiàn)給大家的生活帶來了更加貼心的保障和服務(wù)。
市場部員工張震宇新搬居住的小區(qū)在疫情之初便被劃為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。由于小區(qū)新入住居民占比較多，互不相識。察覺到居民躁動不安情緒的他在封控當(dāng)晚便成立小區(qū)三期業(yè)主群，一夜間三百多戶業(yè)主似乎找到了組織紛紛加入。除了多方聯(lián)系超市、個(gè)商提供小區(qū)團(tuán)購套餐外，他還發(fā)動小區(qū)居民共同制作了“揚(yáng)州加油”小視頻，鼓勵大家分享防疫故事，號召大家以積極的心態(tài)直面疫情，以“大管家”的身份傳遞防疫正能量。
高銘，一位剛來公司一個(gè)多月的小姑娘，第一時(shí)間向社區(qū)報(bào)到。在加入志愿者隊(duì)伍以來每天六點(diǎn)半就要趕到指定的樓棟，組織群眾參加核酸檢測，引導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。自政府平價(jià)肉菜上線以來，居民們蜂擁下單，社區(qū)后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)猛增，高銘主動向社區(qū)表明了自己有會計(jì)基礎(chǔ)，可以幫忙統(tǒng)計(jì)整理。有了這個(gè)忙前忙后的“小旋風(fēng)”，線上統(tǒng)計(jì)、線下整理、匯總轉(zhuǎn)賬，數(shù)據(jù)繁雜的困難迎刃而解。
供熱公司還有一批同樣的志愿者：朱紅俠、張粉強(qiáng)、李薇、徐燕……他們主動下沉社區(qū)，開展抗疫志愿服務(wù)，發(fā)揚(yáng)著供熱人的“擔(dān)當(dāng)”精神。守望相助、心手相牽才是應(yīng)對疫情的正確姿態(tài)。面對這場疫情的考驗(yàn)，勠力同心才能交出滿意答卷。不論是精準(zhǔn)服務(wù)到最后一米的“保障員”們，還是我們守好每一戶的“守門員”們，亦或是照顧到方方面面的“服務(wù)員”們，我們始終奮勇在前，踐行著城控人為揚(yáng)州保駕護(hù)航的使命，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著供熱力量。
