進(jìn)入4月旅游旺季，長(zhǎng)江水務(wù)公司日供水量持續(xù)走高，連續(xù)9天超過(guò)70萬(wàn)噸，4月19日供水量達(dá)72.64萬(wàn)噸，比同期增加12萬(wàn)噸，增幅達(dá)20%。
雖然離夏季高峰供水還有一段時(shí)期，但長(zhǎng)江水務(wù)公司未雨綢繆，提前謀劃，積極部署，制定預(yù)案，保持良好穩(wěn)定的供水態(tài)勢(shì)，確保安全優(yōu)質(zhì)供水行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
科學(xué)調(diào)度 穩(wěn)定生產(chǎn)態(tài)勢(shì)
公司召開(kāi)高峰供水生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，研判今夏高峰供水形勢(shì)，提前布置高峰供水保障工作，各生產(chǎn)廠、增壓站和區(qū)域供水公司時(shí)刻繃緊弦，全力以赴抓好安全保供。制定專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度方案合理，調(diào)配機(jī)組均衡管網(wǎng)壓力，協(xié)調(diào)解決個(gè)別地區(qū)夏季水壓水量不足問(wèn)題。強(qiáng)化設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，確保完好率達(dá)到百分百，目前各生產(chǎn)部門(mén)已完成對(duì)儲(chǔ)水構(gòu)筑物的清洗，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)，加密機(jī)組巡檢次數(shù)，確保時(shí)刻掌握運(yùn)行情況。
加密監(jiān)測(cè) 確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)
加大水質(zhì)檢測(cè)頻次，強(qiáng)化藥劑投加措施，嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，加密對(duì)原水、工藝過(guò)程水、出廠水、管網(wǎng)水、用戶龍頭水的指標(biāo)檢測(cè)。原水廠加強(qiáng)水源地原水監(jiān)測(cè)，凈水廠啟用水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)儀表，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)，生產(chǎn)人員每天24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)控水質(zhì)，水質(zhì)中心檢測(cè)人員每天采集水樣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨著高溫季節(jié)的來(lái)臨，特別加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)余氯指標(biāo)的跟蹤檢測(cè)，確保不達(dá)標(biāo)的水不出廠，不合格的水不進(jìn)管網(wǎng)。
壓實(shí)責(zé)任 筑牢安全防線
開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查互查工作，加密機(jī)組巡檢頻次，做好運(yùn)行記錄掌握安全運(yùn)行情況；加強(qiáng)危化品的規(guī)范化管理，做到規(guī)范化采購(gòu)、存放和使用；二次供水運(yùn)營(yíng)部門(mén)制定周密的巡檢計(jì)劃，對(duì)泵房安全、水壓、水質(zhì)、閥門(mén)、管道、壓力容器等的密封情況進(jìn)行全面巡檢維護(hù)，加強(qiáng)供水管網(wǎng)的巡查、測(cè)漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)影響管網(wǎng)安全運(yùn)行的隱患，提高搶維修效率。確保供水設(shè)施設(shè)備正常良好運(yùn)轉(zhuǎn)。公司密集開(kāi)展培訓(xùn)和演練工作，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)講座、登錄安全APP在線答題等方式，讓員工熟練掌握生產(chǎn)技能和安全操作規(guī)程。
實(shí)戰(zhàn)演練 提升應(yīng)急能力
抓好供水應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)和演練，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的快速高效工作機(jī)制，形成抓安全、促安全的良好氛圍。開(kāi)展模擬水源地污染、漏氯搶修、調(diào)電演練、斷礬、受限空間作業(yè)施救等應(yīng)急演練活動(dòng)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的戰(zhàn)斗力。搶維修部門(mén)增強(qiáng)搶修人員力量，配足物資、設(shè)備和車(chē)輛，保持每天24小時(shí)值班和備勤制度，做到反應(yīng)及時(shí)、出動(dòng)迅速、搶修快捷。備足備齊供水生產(chǎn)所需的藥劑、材料，確保物資充足供應(yīng)，為高峰供水提供堅(jiān)強(qiáng)的物資保障。
及時(shí)高效 優(yōu)化服務(wù)舉措
大力優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，打造“好地方、事好辦”的政務(wù)服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的對(duì)外服務(wù)形象。96169-2供水服務(wù)熱線全天24小時(shí)開(kāi)通，供水客服和調(diào)度人員24小時(shí)在崗，對(duì)內(nèi)保持與公司各職能部門(mén)的良好互動(dòng)，做好工單派發(fā)，對(duì)外確保每一位用戶的涉水咨詢、報(bào)修電話都及時(shí)受理；供水服務(wù)大廳提供接水登記、安裝預(yù)約、水費(fèi)抄收等“一站式”服務(wù)，壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)措施，積極推廣線上優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，完善手機(jī)APP、微信、支付寶在線進(jìn)行繳費(fèi)渠道，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓用戶少奔波”。
高峰供水，我們已準(zhǔn)備好了！長(zhǎng)江水務(wù)人正以更高的社會(huì)責(zé)任感、更飽滿的熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心編織城市供水安全網(wǎng)，保障全市人民夏季用水安全。
