近日,共青團揚州市委發(fā)文授予長江水務(wù)江源供水公司汊河營業(yè)網(wǎng)點“揚州市青年文明號”榮譽。
汊河供水服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點是一個朝氣蓬勃、積極向上的青年團隊,她們秉承“供水無小事,服務(wù)大文章”宗旨,爭創(chuàng)一流供水服務(wù)品牌,愛崗敬業(yè)、勤奮實干、真情服務(wù),展現(xiàn)了新時代供水青年風采。
外塑形象 內(nèi)強素質(zhì)
網(wǎng)點廣大青年員工認真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要論述,結(jié)合工作實際因勢利導(dǎo)加強青年思想政治教育。不斷加強服務(wù)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),強化窗口服務(wù)人員職業(yè)技能水平提升,打造出多項供水服務(wù)品牌,積極開展社會實踐活動,樹立了良好的社會服務(wù)形象。
便民舉措 贏得贊譽
網(wǎng)點不斷推出、優(yōu)化各項便民服務(wù)舉措,通過建立用戶服務(wù)微信群,打通供水服務(wù)“最后一公里”,在群里推送停水通告、搶修信息和水費電子發(fā)票,全方位解決了用戶所反映的水質(zhì)、水壓、維修及工程安裝業(yè)務(wù)的需求。積極開展便民服務(wù)進社區(qū)活動,向小區(qū)居民發(fā)放供水、節(jié)水、防凍保溫、業(yè)務(wù)辦理等宣傳資料,還向居民介紹推廣多種繳費途徑;對于居民所提出的問題進行詳細記錄,并開展后續(xù)服務(wù)。在營業(yè)大廳里設(shè)有愛心茶水壺,給前來繳費或辦理業(yè)務(wù)的用戶和附近的環(huán)衛(wèi)工人送上一份貼心服務(wù)。
踐行三心 同心抗疫
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,為助力企業(yè)快速復(fù)產(chǎn)復(fù)工,網(wǎng)點供水服務(wù)人員走訪轄區(qū)內(nèi)的大用戶單位,解決企業(yè)在復(fù)產(chǎn)復(fù)工中的用水困難,用真心為企業(yè)提供舒心、放心的服務(wù)。在今年年初新冠病毒暴發(fā)的時候,網(wǎng)點員工王婷在得知湖北各大醫(yī)院醫(yī)療物資緊缺的情況后,她與同學(xué)發(fā)起捐贈一次性口罩支援湖北疫區(qū)的倡議,在大年初一晚上她不辭辛苦,驅(qū)車趕往頭橋鎮(zhèn)正規(guī)醫(yī)療器械廠家,聯(lián)系購買事宜,完成了支援湖北疫區(qū)的善舉。
“青年文明號”賦予青年人的既是一種激勵,更是一份責任,榮譽的獲得更加激發(fā)了廣大青年供水人敬業(yè)勇?lián)?、崗位作貢獻的工作熱情,她們將為更好地服務(wù)人民群眾再立新功。