“謝謝你們,要不是你們上門(mén),我可要發(fā)愁了,你們的服務(wù)真貼心、真周到!”近日,長(zhǎng)江水務(wù)江源公司工作人員將供水服務(wù)送到用戶(hù)的家門(mén)口,為貧困用戶(hù)維修水龍頭,獲得用戶(hù)的稱(chēng)贊。
前一天,上午八點(diǎn)鐘左右,一位老奶奶在兒子的攙扶下,來(lái)到泰安供水營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)報(bào)修事宜:“我家里水龍頭漏水了,沒(méi)辦法做飯,我想找一位瘦瘦高高的師傅幫忙,他的服務(wù)是真的到位!”經(jīng)過(guò)工作人員的一番耐心詢(xún)問(wèn),了解到這位老奶奶已經(jīng)70多歲了,家住泰安鎮(zhèn)勤儉村鄭西組18號(hào),兒子有智力殘疾,家里十分貧困。老奶奶想找的師傅,正是之前曾到她家維修過(guò)的水工高海濱,高師傅細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)給她留下深刻的印象??紤]到用戶(hù)情況特殊,家庭貧困且腿腳不便,工作人員以實(shí)際行動(dòng)為老人開(kāi)辟綠色通道,免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù),解決用戶(hù)難題。
供水上門(mén)服務(wù),貼心周到,打通了用戶(hù)服務(wù)最后一公里,拉近了與用戶(hù)的距離。